去哪儿旅行为什么不能退票

去哪儿旅行是一款非常适合用户出行的软件，能够直接在这里购买火车票，机票等，用户购买完成之后可能会出现其他的变故，想要取消订单在线退片，很多时候都不能及时的退片，现在就一起来看看吧！

去哪儿旅行为什么退不了票

具体原因：

1、在线退票的数量太多，导致在短时间内订单处理不出来，需要耗费更久的时间；

2、退票的环节涉及很多不同的航空公司，基本上都是需要人工进行审核的，所有时间会很久；

3、手机网络的问题，在退票之后网络信号差，导致最新的页面刷新不出来；

4、网络瘫痪，购票和使用这款软件的人数太多，可能会导致软件出现故障，需要维修的时间；

拓展：

注意：用户在退票之后，需要收取一定的退票费

1、在开车的前15天以上进行退票，不需要支付其他费用；

2、发车前48小时之内退票收取5%，24小时到48小时之内退票，需要票价的10%退票费；

3、开车前48小时到15天之内，支持改签；

4、在线办理改签或者是变更到站，需要查看新车票和旧车票的差价，多退少补。